金某是宁波市南高教园区某高校的学生,2016年1月8日下午,她突然收到号码为0085251292798发来的短信:"尊敬的金**旅客,很抱歉的通知您,您所乘坐的2016年1月9日宁波到郑州HU7210航班由于故障取消航班,请及时联系客服4006366831办理改签或退票手续，改签需要收取20元工本费,改签成功后对每位旅客200元航班延误费用。“署名："海南航空"。
金同学于1月4日通过支付宝购买了机票,对方所发来的航班信息与金同学所订的航班一致，导致了金同学很轻易就相信了对方。于是就拨打了“客服电话”，“客 服”说改签需要20元的工本费,让其通过网上银行转给客服,由于金某没有网上银行,对方又让她通过ATM操作,并且要保持一致通话状态。金同学来到学校的 ATM机，对方又询问了她的卡号以及卡里的金额,说是要确保200元的延误费能够打到她的卡上，金同学告诉了对方自己卡里的金额是4050。在准备填写转 账金额20元的时候，对方却说不要填写20元，而是要先填写验证码,并告诉金同学说本次的验证码是4070,当时金同学很犹豫,但对方安慰她不要担心,称 就算是金额,她输入的金额大于卡里的余额,也不会转账成功的,金同学想想也对,于是就按照对方的做了。没想到，不一会，在金某挂电话没多久，就收到了转账 成功的信息。原来,对方故意要求金同学一直保持通话状态，在利用金同学操作的间隙，向金同学的卡内转入了50元,这就保证了之前输入的金额可以转出.后来,而由于金同学一直在通话，没有注意到自己卡里被转入50元的这一反常的情况。最终导致被骗。目前利用支付宝购物已经是当前网络交易的热门首选，但因种种原因，经常会出现支付宝购物信息等重要个人隐私信息的泄露。而这类信息的泄露，往往会导致各类花样百出的网络诈骗的产生。
如何防止这类案件的发生：
一、保护好自己的网购信息。
二、不要相信所谓的”客服热线。
浙江万里学院保卫部
2016年2月29日